PROTOCOLLO PRIMA VISITA

Ho conosciuto la realtà di denteam come odontoiatra consulente, quando mi sono trasferita in un’altra città e ho dovuto cercare nuove collaborazioni. Ho trovato il loro servizio eccellente, il fatto di avere una figura di riferimento che faccia da tramite fra il candidato e lo studio è stato di grande aiuto, dal mio punto di vista, per trovare una realtà lavorativa veramente adatta a me e infatti la collaborazione si è avviata e prosegue nel migliore dei modi. Durante il processo di selezione mi sono sentita sempre a mio agio e “guidata” più che “giudicata”, Rossella che mi ha seguita è stata sempre estremamente professionale e cortese. Consiglierei assolutamente il loro servizio in modo da trovare veramente il profilo che si sta cercando senza perdere tempo con selezioni “fai da te” che spesso risultano poco efficaci per mia esperienza.

Da imprenditore, vivevo uno stato di confusione, non vedendo performare la mia attività secondo le mie aspettative. Col vostro aiuto, ho capito la differenza fra quello che credevo andasse fatto per invertire la rotta, e ciò che invece serviva realmente al mio Studio. Attraverso i vostri corsi di formazione, ho migliorato soprattutto la mia comunicazione, sia in fase di vendita, sia nell’attività di customer service, e, non meno importante, nella gestione del personale; inoltre, ho raggiunto una riconoscibilità del mio ruolo, ho saputo definire in modo chiaro le mansioni di ogni collaboratore, ed ho imparato l’importanza del saper delegare. Mi avete supportato anche durante la fase di selezione del personale, e la vostra analisi comportamentale mi ha permesso di capire le attitudini di ogni mio collega, e come approcciarmi con ciascuno di loro. Grazie a queste abilità acquisite, oggi il mio principale obiettivo è creare un’eccellente “customer experience” sia per il paziente, sia per i miei collaboratori, così da generare un circolo virtuoso nel quale tutti si sentano pienamente a loro agio. Consiglierei Denteam a tutti coloro che vogliono ritrovare il piacere di lavorare, come è successo a me.

Esperienza bellissima che mi ha aiutato a crescere e a capire quello che devo cambiare. I relatori sono super disponibili e preparati.

Mi siete stati referenziati da altri colleghi del settore, molto soddisfatti della consulenza ricevuta da parte vostra. Sentivo non più rimandabile la necessità di intervenire per migliorare la gestione del personale e della leadership, e devo dire che, nonostante la mia totale diffidenza iniziale, grazie alle vostre linee guida, i miglioramenti nell’impostazione organizzativa dello Studio si sono visti fin da subito. Stiamo coordinando in modo più efficiente lo scambio di informazioni fra colleghi, e ciò ha portato sia ad avere un’agenda più produttiva, sia ad ottenere una maggiore chiusura positiva dei piani di cura. Vi consiglierei perché abbiamo la sensazione di esser seguiti “one-to-one”, con una notevole prontezza nella risposta, ed abbiamo apprezzato particolarmente la personalizzazione delle soluzioni proposte.

Quando mi sono affidato a voi per la ricerca di nuovi collaboratori, ero alla ricerca di una Società che utilizzasse un approccio completamente diverso in fase di selezione, rispetto a quello che avevano avuto in precedenza i vostri competitor. Posso dire che tutti i collaboratori selezionati da voi si siano rivelati idonei per il mio Studio, validi, ed in linea con le mie aspettative; ritengo che il merito vada attribuito sia ai colloqui che avete fatto con ogni candidato, sia alle analisi del comportamento e del potenziale della persona che avete sottoposto loro. Il valore aggiunto che vi riconosco, e per il quale vi consiglierei, è il fornire un pacchetto chiavi in mano; considero il vostro come un servizio indispensabile, che autonomamente non potrei gestire, sia per la mancanza di tempo, sia di competenze. Il vostro costo è stato ampiamente ripagato, in quanto, proponendoci candidati di alto valore, mi avete evitato quelle perdite di tempo e denaro che ogni volta dovevo affrontare per formare persone che nel giro di poco tempo avrei dovuto sostituire.